Assistance

Contact

Tu peux m’écrire en allemand ou en anglais ; je te répondrai dans la langue de ton message.

Utile si quelque chose ne fonctionne pas : la version du jeu, ton appareil et la version du système. La version est indiquée dans les réglages du jeu, sous « Informations légales ». Pour un bug en combat, la profondeur à laquelle il est survenu aide aussi.

Réponses aux questions fréquentes

Les plus importantes se trouvent sur la page d’accueil. Dans le jeu, le manuel accessible depuis les réglages explique les commandes, la survie, la descente et l’équipement. Il fonctionne entièrement hors ligne.

Achats, abonnements et remboursements passent par Apple

Les Cristaux de Tempête, les packs, la Passe de Tempête et l’abonnement « Pacte de Tempête » s’achètent sur l’App Store. Factures, résiliations et remboursements sont gérés par Apple ; je ne peux ni les consulter ni les déclencher.

Tu y accèdes via reportaproblem.apple.com ou via l’historique d’achats dans les réglages de ton compte Apple. Tu gères et résilies l’abonnement dans le Marché de Tempête, sous « Gérer l’abonnement », ou dans les réglages de ton appareil.

S’il manque quelque chose après un achat, touche « Restaurer les achats » dans le Marché de Tempête. Chaque achat n’est crédité qu’une seule fois, même si tu restaures plusieurs fois.

Ta sauvegarde

Ta sauvegarde est stockée uniquement sur ton appareil. Il n’existe aucun compte permettant de la transférer sur un autre appareil. Une sauvegarde de l’appareil, par exemple via iCloud, l’inclut. Si l’app est supprimée, la sauvegarde disparaît aussi.

Ce que je ne sais pas de toi

Rendwake n’a ni compte, ni inscription, ni pistage. Je ne vois ni comment tu joues, ni jusqu’où tu es allé. Si tu m’écris, je ne sais que ce que contient ton e-mail. Plus d’infos dans la politique de confidentialité.

Conditions d’utilisation

L’utilisation de Rendwake est régie par le Contrat de licence utilisateur final (CLUF) standard d’Apple.