Tuki

Yhteystiedot

Voit kirjoittaa minulle saksaksi tai englanniksi; vastaan samalla kielellä, jolla viestisi on kirjoitettu.

Hyödyllistä, jos jokin ei toimi: pelin versio, laitteesi ja järjestelmän versio. Versio näkyy pelin asetuksissa kohdassa ”Oikeudelliset tiedot”. Taistelussa ilmenneen virheen kohdalla auttaa myös syvyys, jolla se tapahtui.

Vastauksia yleisiin kysymyksiin

Tärkeimmät löydät etusivulta. Pelissä asetusten käsikirja selittää ohjauksen, selviytymisen, laskeutumisen ja varusteet. Se toimii täysin offline-tilassa.

Ostot, tilaukset ja hyvitykset hoidetaan Applen kautta

Myrskykristallit, paketit, Myrskypassi ja ”Myrskyliitto”-tilaus ostetaan App Storesta. Laskut, peruutukset ja hyvitykset hoitaa Apple; en voi nähdä enkä käynnistää niitä.

Pääset sinne osoitteessa reportaproblem.apple.com tai Apple-tilisi asetusten ostohistorian kautta. Voit hallita ja perua tilauksen Myrskytorilla kohdassa ”Hallitse tilausta” tai laitteesi asetuksissa.

Jos jotain puuttuu oston jälkeen, napauta Myrskytorilla ”Palauta ostot”. Jokainen osto hyvitetään tasan kerran, vaikka palauttaisit ostot useita kertoja.

Pelitallennuksesi

Pelitallennuksesi on vain laitteellasi. Ei ole käyttäjätiliä, jonka avulla sen voisi siirtää toiselle laitteelle. Laitteen varmuuskopio, esimerkiksi iCloudin kautta, sisältää sen. Jos sovellus poistetaan, myös pelitallennus katoaa.

Mitä en tiedä sinusta

Rendwakessa ei ole käyttäjätiliä, rekisteröitymistä eikä seurantaa. En näe, miten pelaat tai kuinka pitkälle olet päässyt. Jos kirjoitat minulle, tiedän vain sen, mitä sähköpostissasi lukee. Lisätietoja tietosuojaselosteessa.

Käyttöehdot

Rendwaken käyttöön sovelletaan Applen vakiomuotoista loppukäyttäjän käyttöoikeussopimusta (EULA).