Support

Kontakt

Du kannst mir auf Deutsch oder Englisch schreiben; ich antworte dir in der Sprache deiner Nachricht.

Hilfreich, wenn etwas nicht funktioniert: die Version des Spiels, dein Gerät und die Version des Systems. Die Version steht in den Einstellungen des Spiels unter „Rechtliches“. Bei einem Fehler im Kampf hilft außerdem die Tiefe, auf der er aufgetreten ist.

Antworten auf häufige Fragen

Die wichtigsten stehen auf der Startseite. Im Spiel erklärt das Handbuch in den Einstellungen Steuerung, Überleben, Abstieg und Ausrüstung. Es funktioniert vollständig offline.

Käufe, Abos und Erstattungen laufen über Apple

Sturmkristalle, Pakete, der Sturmpass und das Abo „Sturmbund“ werden im App Store gekauft. Rechnung, Widerruf und Erstattung laufen über Apple; ich kann sie weder einsehen noch auslösen.

Der Weg dorthin führt über reportaproblem.apple.com oder über den Kaufverlauf in den Einstellungen deines Apple-Accounts. Das Abo verwaltest und kündigst du im Sturmmarkt unter „Abo verwalten“ oder in den Einstellungen deines Geräts.

Fehlt nach einem Kauf etwas, tippe im Sturmmarkt auf „Käufe wiederherstellen“. Jeder Kauf wird genau einmal gutgeschrieben, auch wenn du die Wiederherstellung mehrmals auslöst.

Dein Spielstand

Der Spielstand liegt nur auf deinem Gerät. Es gibt kein Konto, über das er sich auf ein anderes Gerät übertragen ließe. Eine Gerätesicherung, etwa über iCloud, schließt ihn mit ein. Wird die App gelöscht, ist auch der Spielstand weg.

Was ich nicht über dich weiß

Rendwake hat kein Konto, keine Anmeldung und kein Tracking. Ich sehe weder, wie du spielst, noch wie weit du gekommen bist. Wenn du mir schreibst, kenne ich nur das, was in deiner Mail steht. Näheres in der Datenschutzerklärung.

Nutzungsbedingungen

Für die Nutzung von Rendwake gilt die Standard-Lizenzvereinbarung für Endnutzer (EULA) von Apple.