Suporte

Contato

Você pode me escrever em alemão ou inglês; vou responder no idioma da sua mensagem.

Se algo não estiver funcionando, ajuda saber: a versão do jogo, seu dispositivo e a versão do sistema. A versão aparece nos ajustes do jogo, em “Legal”. Para um bug em combate, também ajuda saber a profundidade em que ele aconteceu.

Respostas para perguntas frequentes

As mais importantes estão na página inicial. No jogo, o manual nos ajustes explica controles, sobrevivência, descida e equipamento. Ele funciona totalmente offline.

Compras, assinaturas e reembolsos são feitos pela Apple

Cristais da Tempestade, pacotes, o Passe da Tempestade e a assinatura “Pacto da Tempestade” são comprados na App Store. Faturas, cancelamentos e reembolsos são gerenciados pela Apple; não consigo vê-los nem acioná-los.

Você chega lá por reportaproblem.apple.com ou pelo histórico de compras nos ajustes da sua Conta Apple. Você gerencia e cancela a assinatura no Mercado da Tempestade, em “Gerenciar assinatura”, ou nos ajustes do seu dispositivo.

Se faltar algo depois de uma compra, toque em “Restaurar compras” no Mercado da Tempestade. Cada compra é creditada exatamente uma vez, mesmo que você restaure várias vezes.

Seu progresso salvo

Seu progresso salvo fica armazenado apenas no seu dispositivo. Não existe conta que possa transferi-lo para outro dispositivo. Um backup do dispositivo, por exemplo pelo iCloud, o inclui. Se o app for apagado, o progresso salvo também se perde.

O que eu não sei sobre você

Rendwake não tem conta, cadastro nem rastreamento. Não consigo ver como você joga nem até onde chegou. Se você me escrever, só sei o que está no seu e-mail. Mais detalhes na política de privacidade.

Termos de uso

O uso de Rendwake é regido pelo Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) padrão da Apple.