Hjælp
Support
Jeg udvikler Rendwake på egen hånd. Hvis du har brug for hjælp, eller hvis noget i spillet ikke er, som det skal være, så skriv direkte til mig – uden ticketsystem og uden kø.
Kontakt
Du kan skrive til mig på tysk eller engelsk; jeg svarer på det sprog, din besked er skrevet på.
support@rendwake.appNyttigt, hvis noget ikke virker: spillets version, din enhed og systemversionen. Versionen står i spillets indstillinger under »Juridisk«. Ved en fejl i kamp hjælper det også at vide, på hvilken dybde den opstod.
Svar på almindelige spørgsmål
De vigtigste finder du på forsiden. I spillet forklarer håndbogen i indstillingerne styring, overlevelse, nedstigning og udstyr. Den virker helt offline.
Køb, abonnementer og refusioner går gennem Apple
Stormkrystaller, pakker, Stormpasset og abonnementet »Stormbåndet« købes i App Store. Fakturaer, opsigelser og refusioner håndteres af Apple; jeg kan hverken se eller udløse dem.
Du kommer dertil via reportaproblem.apple.com eller via købshistorikken i indstillingerne for din Apple-konto. Du administrerer og opsiger abonnementet i Stormmarkedet under »Administrer abonnement« eller i din enheds indstillinger.
Mangler der noget efter et køb, så tryk på »Gendan køb« i Stormmarkedet. Hvert køb krediteres præcis én gang, også selvom du gendanner flere gange.
Dit gemte spil
Dit gemte spil ligger kun på din enhed. Der er ingen konto, der kan flytte det til en anden enhed. En sikkerhedskopi af enheden, for eksempel via iCloud, inkluderer det. Hvis appen slettes, forsvinder det gemte spil også.
Hvad jeg ikke ved om dig
Rendwake har ingen konto, ingen tilmelding og ingen sporing. Jeg kan hverken se, hvordan du spiller, eller hvor langt du er nået. Hvis du skriver til mig, kender jeg kun det, der står i din e-mail. Læs mere i privatlivspolitikken.
Brugsvilkår
Brugen af Rendwake er underlagt Apples standardlicensaftale for slutbrugere (EULA).