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サポート

Rendwakeは私がひとりで開発しています。お困りのことがあるときや、ゲーム内で何かおかしな点に気づいたときは、直接メールをください。チケットシステムも、順番待ちもありません。

お問い合わせ

ドイツ語または英語でご連絡ください。いただいたメッセージと同じ言語でお返事します。

不具合がある場合は、ゲームのバージョン、お使いのデバイス、システムのバージョンを添えていただけると助かります。バージョンはゲームの設定内「Legal」に表示されています。戦闘中の不具合であれば、発生した階層も教えてください。

主な質問への回答はホームページに掲載しています。ゲーム内では、設定にあるマニュアルで操作方法、生き残り方、階層の降り方、装備について説明しています。マニュアルは完全にオフラインで利用できます。

嵐の結晶、バンドル、嵐のパス、サブスクリプション「嵐の盟約」はApp Storeで購入します。請求書、解約、返金はAppleが取り扱うため、私が確認したり手続きしたりすることはできません。

reportaproblem.apple.com、またはAppleアカウント設定の購入履歴から手続きできます。サブスクリプションの管理と解約は、嵐の市の「Manage subscription」、またはデバイスの設定から行えます。

購入後に何かが反映されていない場合は、嵐の市で「Restore purchases」をタップしてください。復元を何度行っても、各購入が付与されるのは一度だけです。

セーブデータはお使いのデバイスにのみ保存されます。別のデバイスへ移行するためのアカウントはありません。iCloudなどによるデバイスのバックアップには含まれます。アプリを削除すると、セーブデータも失われます。

Rendwakeにはアカウントも、登録も、トラッキングもありません。あなたがどうプレイしているかも、どこまで進んだかも、私には見えません。メールをいただいた場合も、私にわかるのはそのメールに書かれた内容だけです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。